Veelgestelde vragen
1. Heb ik een account nodig om te bestellen?
Nee, u kunt ook als gast een bestelling plaatsen. Maar er zijn wel enkele voordelen als u een account bij ons heeft:
Snel afrekenproces
Bekijk eenvoudig uw bestelstatus en bestelgeschiedenis
Ontvang updates over onze nieuwe releases en speciale promoties
2. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren alle gangbare creditcards (VISA, Mastercard, Klarna , AMEX) en betalingen via Google Pay en PayPal.
3. Hoe veilig is mijn online bestelling?
Wanneer u online een aankoop doet met uw creditcard, worden al uw gegevens ingevoerd op een SSL-beveiligde webpagina. Vervolgens worden uw gegevens SSL-gecodeerd en rechtstreeks naar het netwerk van onze creditcardaanbieder verzonden, waar uw kaart en transactie worden geautoriseerd en goedgekeurd. Uw creditcardgegevens worden niet op onze servers opgeslagen.
4. Zijn er wisselkoersen?
Al onze transacties vinden plaats in EURO . Als uw creditcard in een andere valuta is uitgegeven, wordt het totaalbedrag van uw bestelling berekend op basis van de dagelijkse wisselkoers op de datum waarop uw kaartuitgever de transactie verwerkt.
5. Hoe stel ik mijn verzendadres in?
Omdat onze website en service Engelstalig zijn, moet alle informatie die u invoert in het Engels worden ingevoerd, inclusief leestekens. Als bepaalde letters in uw adres niet-Engelse letters bevatten, raden wij u aan om de vergelijkbare Engelse letters te gebruiken. U kunt bijvoorbeeld de letter "?" veranderen naar "c".
6. Kan ik mijn verzendadres wijzigen nadat ik een bestelling heb geplaatst?
Houd er rekening mee dat uw verzendadres niet kan worden gewijzigd nadat de bestelling is verwerkt of verzonden. Wij verzoeken u om uw verzendadres te wijzigen naar uw woonadres in plaats van uw vakantieadres, aangezien wij niet weten hoe lang de douane van de bestemming het pakket in de wacht zal zetten.
7. Hoe lang duurt de verzending en hoe kan ik mijn pakket volgen?
De levertijd is afhankelijk van de verzendoptie die u kiest. Zodra de bestelling is verzonden, sturen we u een e-mail met uw trackingnummer en de trackingwebsite. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door de douane in uw land.
8. Wat moet ik doen als er artikelen in mijn bestelling ontbreken?
Mocht er nog iets ontbreken, neem dan direct contact met ons op via info@bichoushop.com
9. Kunnen de producten naar mijn land geleverd worden?
De producten van Bichoushop kunnen wereldwijd geleverd worden. In de huidige campagne geldt er geen drempel voor het aankoopbedrag en worden alle producten gratis bezorgd.
Nee, u kunt ook als gast een bestelling plaatsen. Maar er zijn wel enkele voordelen als u een account bij ons heeft:
Snel afrekenproces
Bekijk eenvoudig uw bestelstatus en bestelgeschiedenis
Ontvang updates over onze nieuwe releases en speciale promoties
2. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren alle gangbare creditcards (VISA, Mastercard, Klarna , AMEX) en betalingen via Google Pay en PayPal.
3. Hoe veilig is mijn online bestelling?
Wanneer u online een aankoop doet met uw creditcard, worden al uw gegevens ingevoerd op een SSL-beveiligde webpagina. Vervolgens worden uw gegevens SSL-gecodeerd en rechtstreeks naar het netwerk van onze creditcardaanbieder verzonden, waar uw kaart en transactie worden geautoriseerd en goedgekeurd. Uw creditcardgegevens worden niet op onze servers opgeslagen.
4. Zijn er wisselkoersen?
Al onze transacties vinden plaats in EURO . Als uw creditcard in een andere valuta is uitgegeven, wordt het totaalbedrag van uw bestelling berekend op basis van de dagelijkse wisselkoers op de datum waarop uw kaartuitgever de transactie verwerkt.
5. Hoe stel ik mijn verzendadres in?
Omdat onze website en service Engelstalig zijn, moet alle informatie die u invoert in het Engels worden ingevoerd, inclusief leestekens. Als bepaalde letters in uw adres niet-Engelse letters bevatten, raden wij u aan om de vergelijkbare Engelse letters te gebruiken. U kunt bijvoorbeeld de letter "?" veranderen naar "c".
6. Kan ik mijn verzendadres wijzigen nadat ik een bestelling heb geplaatst?
Houd er rekening mee dat uw verzendadres niet kan worden gewijzigd nadat de bestelling is verwerkt of verzonden. Wij verzoeken u om uw verzendadres te wijzigen naar uw woonadres in plaats van uw vakantieadres, aangezien wij niet weten hoe lang de douane van de bestemming het pakket in de wacht zal zetten.
7. Hoe lang duurt de verzending en hoe kan ik mijn pakket volgen?
De levertijd is afhankelijk van de verzendoptie die u kiest. Zodra de bestelling is verzonden, sturen we u een e-mail met uw trackingnummer en de trackingwebsite. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door de douane in uw land.
8. Wat moet ik doen als er artikelen in mijn bestelling ontbreken?
Mocht er nog iets ontbreken, neem dan direct contact met ons op via info@bichoushop.com
9. Kunnen de producten naar mijn land geleverd worden?
De producten van Bichoushop kunnen wereldwijd geleverd worden. In de huidige campagne geldt er geen drempel voor het aankoopbedrag en worden alle producten gratis bezorgd.
