FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Warum Bichoushop die richtige Wahl für Ihr Haustier ist

1. Wer sind wir und warum tun wir, was wir tun?
Wir sind Walid und Isra, ein tierliebendes Paar aus Deutschland. Mit unseren beiden Katzen Bichou und Kira sowie unserem Hund Maxi teilen wir unser Zuhause. Der Name „Bichoushop“ entstand aus Liebe zu unserer ersten Katze Bichou – jeder Kauf unterstützt direkt unsere Tiere und unser Herzensprojekt.

2. Was macht Bichoushop besonders?
Bei uns kaufen Sie nicht einfach Produkte – Sie kaufen Qualität, die wir selbst täglich nutzen. Jedes Produkt wird von uns persönlich mit unseren Tieren getestet. Sicherheit, Funktionalität und Komfort stehen bei uns an erster Stelle.

3. Liefert ihr nur innerhalb Deutschlands?
Nein! Wir liefern weltweit – schnell, zuverlässig und mit Sendungsverfolgung.

4. Wie lange dauert der Versand?

• Innerhalb Deutschlands: 2 bis 5 Werktage

• Europa & weltweit: 7 bis 21 Werktage, abhängig vom Zielland
  Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer.

5. Kann ich Produkte zurückgeben?
Natürlich! Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Wichtig ist, dass das Produkt unbenutzt und originalverpackt ist.

6. Wie kann ich euch kontaktieren?

Wir sind immer für Sie da! Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail an
info@bichoushop.com oder über unser Kontaktformular auf der Website – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

7. Warum kann ich Bichoushop vertrauen?

• Weil wir nur verkaufen, was wir selbst nutzen und lieben

• Weil wir eine echte Familie sind, die Tiere über alles stellt

• Weil jede Bestellung uns hilft, unsere Tiere zu versorgen und unsere Mission weiterzuführen
  Mit jedem Einkauf bei Bichoushop werden Sie Teil unserer Geschichte – und unserer Familie.